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Diritto di recesso
Ai sensi dell' art. 64 e ss. del Codice del Consumo (Dlgs 2005/206), il cliente, ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità.
Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare a MYMARCA SRL una comunicazione entro 14 giorni dalla data di ricevimento della merce.
Tale comunicazione dovrà essere inviata PEC all'indirizzo [email protected]
L'email deve essere inoltrata entro il suddetto termine di 14 giorni e seguita da una conferma a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento.
Il Servizio Clienti di MYMARCA SRL provvederà, una volta ricevuta la comunicazione, a comunicare al cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce.
Il diritto di recesso è sottoposto alle seguenti condizioni:
MYMARCA SRL rimborserà al cliente l'intero importo già pagato, entro 30 giorni dal rientro della merce, tramite procedura di storno dell'importo addebitato sulla Carta di Credito o a mezzo Bonifico Bancario.
Sarà cura del cliente fornire le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Cod. ABI - CAB - Conto Corrente dell'intestatario della fattura).
Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui MYMARCA SRL accerti:
Nel caso di decadenza del diritto di recesso, MYMARCA SRL provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.
Il rimborso viene effettuato sullo stesso metodo di pagamento sul quale è stato effettuato l'ordine, nel caso di bonifici e contrassegni l'utente dovrà indicare via e.mail un Iban su cui effettuare bonifico.
MYMARCA intende fornire ai Clienti la possibilità di sostituire i Prodotti acquistati..
Il Cliente che non sia pienamente soddisfatto, dovrà conservare tutta la documentazione relativa alla consegna e il Prodotto stesso nella sua confezione originale e contattare MYMARCA SRL inviando un'email all'indirizzo [email protected] oppure telefonando al seguente numero: +39 0733 1941193 (lun-ven 9,00 – 12,00). Il Servizio Clienti di MYMARCA SRL si accorderà con il Cliente per il ritiro del Prodotto.
In caso di difetti di conformità di Prodotti venduti da MYMARCA SRL il Cliente dovrà contattare immediatamente all'indirizzo email [email protected] .
Alla vendita dei Prodotti si applicano le garanzie legali previste dagli articoli 129, 130 e 132 del Codice del Consumo. Il Cliente ha diritto al ripristino, senza spese, della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione oppure ad una consona riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto. Il Cliente decade da tali diritti, se non denuncia a MYMARCA SRL il difetto di conformità entro il termine di due mesi dalla data in cui ha scoperto il difetto.
Le informazioni relative ai Prodotti fornite attraverso il Sito sono costantemente aggiornate, non è tuttavia possibile garantire la completa assenza di errori.
MYMARCA SRL si riserva il diritto di correggere gli errori, le inesattezze o le omissioni anche dopo che sia stato inviato un ordine, oppure di modificare o aggiornare le informazioni in qualsiasi momento senza preventiva comunicazione.
Ogni eventuale reclamo dovrà essere inoltrato a MYMARCA SRL inviando un'email all'indirizzo [email protected] telefonando al seguente numero: +39 0733 1941193 (lun-ven 9,00 – 12,00) oppure mediante raccomandata a/r al seguente indirizzo:
MYMARCA SRL
Via Velluti 32/345
62100 Piediripa di Macerata (Mc)
Il contratto di vendita tra il Cliente e MYMARCA SRL s'intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, se il Cliente è un consumatore, la competenza territoriale è quella del foro di riferimento del suo comune di residenza o di domicilio elettivo se ubicato nel territorio italiano; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Macerata.